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      【大創意】雙11最后一公里,40萬「無名之輩」

      2019-12-11 16:30:03

      大部分人的“雙11”,在11月11日凌晨清空購物車的那一刻,就已經結束了。


      然而,“雙11”的下半場還在繼續。


      一次狂歡,多達28億件的包裹,散落在每個小區樓下、堆疊在快遞站的排山倒海中。每天多達兩百件的配額,壓得一線快遞小哥喘不過氣來,大部分快遞小哥要進行每天長達16個小時的配送。


      可能很少有人會主動去想,一個“雙11”產生的這數以億計的包裹,是如何送達到自己手中的。而在這之前,它們又要經歷多少次分撥,跨越多少公里,承載背后多少人的默默付出。


      每一條短信、每一個電話、每一次送貨上門,每個包裹送達的背后,是快遞人的日以繼夜。


      你可能更不會知道的是,在210萬一線快遞小哥之外,還有一些為你送達包裹的人,也許是企業白領、個體戶、建筑工人、服務員、大學生、家庭主婦……他們是今年新加入到雙11配送的近40萬“雙11鐘點工”。



      01

      看見真相,回歸真心


      簡單平凡的故事,往往蘊含著巨大的能量,極易引發情感共鳴。


      這群“雙11鐘點工”,從各個不同的職業領域下匯集到“雙11”快遞大戰的主戰場,共同歷經了10天的不同尋常。他們有著不同的經歷、境遇,來此的初衷更是大相徑庭,而這份臨時的工作不負所望的,為他們提供了一份“快錢”的回報。


      作為招募這些“雙11鐘點工”的平臺之一的即時物流品牌點我達,抱持著一貫關注于騎手與員工的品牌理念,探訪了這一群體背后的獨特故事。用實地訪談與視頻采集的方式,記錄下了4個普通“雙11鐘點工”的真實境遇。


      作為整個40萬鐘點工大部隊的一個縮影,向往、拼搏、羈絆、相信,等等關鍵性詞匯,匯集成了這一支名為《人間值得》的紀錄片。四個故事,四段簡單的講述,描繪出了“認真活著”,這個在生活重擔與時代壓力下的,難與日常。


      總是令人熱淚盈眶。


      8分鐘的紀錄片,一口氣看了下來。沒有華麗辭藻的贅述,最平淡的話語,最是容易觸及到內心的柔軟。



      ——“世界很大,我想去北方看雪?!?/span>


      這是21歲小鎮青年馮俊輝內心的吶喊。作為土生土長的廣州人,他比同齡小伙伴們更早有了清晰的目標,一邊讀書一邊賺錢,雙11期間他希望包裹可以再多一點,盡快通過自己的努力攢一筆錢,去看看外面的世界,開啟新的人生。



      ——“像我這種一個月一兩萬的人,怎么可能送快遞,想都不敢想!”


      37歲的林亦宏是深圳一知名汽車企業的高級設計工程師。在別人眼中,他有一份體面的工作、美滿的家庭,但生活的重壓和職業道路的瓶頸使他喘不過氣來。10天沉浸式的體驗,刷新了他對行業的認知,或許以后他會嘗相關行業的探索,尋求另一種突破。



      ——“十天的付出在漫長的歲月中又算得了什么?”


      49歲的劉茂再,是所在站點年齡最大的“雙11鐘點工”。此前,他是福建泉州某汽配廠的廠長,管理著150人的團隊。因為19歲的兒子今年考上了華南理工大學,4月他毅然來到廣州謀生。由于之前一直在外打拼,父子倆在一起的時間非常少,他想在兒子樹立人生觀價值觀的時候,多陪陪兒子,也想用10天賺的錢給兒子買一臺電腦。



      ——“以后不想再送快遞,希望做一名視頻創作者?!?/span>


      34歲的王德瑞目前是一名自由攝像師,也是上海某站點的“雙11鐘點工”。11年前,他拿著結婚買房的錢,從吉林長春來到上海創業,一年不到的時間就失敗了。從那時起,妻子患上了嚴重的抑郁癥,他工作的目的,變成了活下去。他說,既然一個職業滿足不了,那就再增加一個吧。


      這些來自各行各業的鐘點工,在不同的生活軌道中認真活著,又在同一個節點選擇再努力一點點,尋找“最優解”,去實現背后的小小愿望。這是每一個平凡人,每一個認真生活的人最真實的樣子,于你于我,并無二般。


      與其說這個短片帶我們走進了鐘點工的內心世界,不如說也同樣讓我們每個人正視了自己。


      對于多數“雙11鐘點工”而言,這份臨時的職業并無高低貴賤,但似乎天然帶著些弱勢的色彩。騎手、快遞小哥,這些風雨無阻穿行在大街小巷的工作者、服務者,在許多經意或不經意間,也許不被尊重,甚至不被認可。這在短片中亦有體現。


      ——“如果你的同學,問你老爸是干什么的,你怎么說呢?”

      ——“就說是為人民服務的吧?!?/span>


      其實他們對于這份工作的需求很簡單,賺錢嘛。當一份工作無法滿足生活所需時,多一份職業,多一份收入,不失為“最好”的選擇。這是新消費時代給所有人的一次公平機會,也突顯了點我達的“眾包”特色。


      畢竟每一個為生活打拼,屈而不服的人,都值得致以敬意。


      如果我們能習慣對他們說一聲“謝謝”、“辛苦了”;習慣接一下他們的電話,習慣為他們等一下電梯,就足以讓他們感受到這份被理解、被尊重。


      少一些套路,多一點真誠。



      02

      生活不易,人間值得


      點我達調研報告顯示,89.7%的“雙11鐘點工”為80、90后,近60%的人已經成家并至少有一個孩子;75.9%的人是外地人;80.1%的人主業月收入在7000元以下,76.2%月支出在5000元及以下;他們中大部分人都有兼職經驗,并一直試圖找各種兼職用于家庭生活開支。其中,43.8%的人從事過兩份及以上兼職工作,66%的人認為,“雙11鐘點工”比其他兼職工作收入更高。


      當80、90后成為新一代勞動力主體,大量涌向城市后,他們開始新的人生階段,這正是較為典型的中段階層家庭畫像。生活對他們而言,就像走鋼索,在危險中鍛煉勇氣,在失敗中確立堅強,每一步都走得堅定而踏實。


      調研之下,點我達推出了繼3月份發布《2019眾包騎手生存真相報告》后的雙11特輯——《雙11鐘點工——眾包騎手生存真相報告》,抓取40萬“雙11鐘點工”眾生相,揭示他們真實而鮮活的內心世界,呈現每一個平凡人努力生活的模樣。


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